Corona-Updates

Unsere Stornierungsbedingungen für die Wintersaison 2020/2021:

Aufgrund der besonderen Situation können Sie während der Wintersaison bis zum letzten Tag Ihren Aufenthalt bei uns kostenlos stornieren, wenn einer der folgenden Gründe in Kraft tritt:
 

  • Offizielle Reisewarnung für unsere Region Leogang-Saalfelden
  • Grenzschließung aufgrund von Covid-19
  • Schließung der Leoganger Bergbahnen aufgrund von Covid-19 (falls der Skibetrieb in Leogang eingestellt wird)

Ansonsten gelten unsere gewohnten Standard-Stornierungsbedingungen lt. Österreichischem Hotelreglement. Wir empfehlen Ihnen grundsätzlich immer den Abschluss einer Reiseversicherung, da es immer wieder zu unvorhersehbaren Gründen kommt, dass man den lang ersehnten Urlaub ganz kurzfristig stornieren muss. Dies wird von den Versicherungen dann gedeckt. So kann man der gebuchten Reise mit einem sicheren Gefühl entgegenblicken.
 

Ihr sicherer Traumurlaub im Good Life Resort Riederalm

Ein Urlaub bei uns, soll sich auch dieses Jahr, trotz Covid-19, immer noch wie Urlaub anfühlen. Daher haben wir einige Vorbereitungen getroffen, um Ihre Urlaubstage sicher und erholsam zu gestalten.
Die Gesundheit unserer Gäste, Mitarbeiter und unserer Familie liegt uns sehr am Herzen und mit gesundem Menschenverstand, Einhaltung der Hygienevorschriften, Abstand und Achtsamkeit sind wir gemeinsam auf einem sicheren Weg.
Wir im Good Life Resort Riederalm haben uns bestens vorbereitet – hier finden Sie einen Überblick über unsere Maßnahmen und unsere Bitte an Sie, liebe Gäste:

Allgemeine Verhaltensempfehlungen:

  • Einhaltung des Mindestabstands von 1 Meter
  • Mehrmals tägliches Händewaschen und Desinfizieren: Überall in unserem Haus finden Sie Desinfektionsspender und bei Ihrer Anreise erhalten Sie auch Ihr persönliches Desinfektionsgel für Ihren Aufenthalt, welches wir nach Bedarf gerne jederzeit nachfüllen
  • Niesen oder Husten in die Armbeuge oder in ein Taschentuch
  • Wir empfehlen das Tragen von Mund-Nasen-Schutz in öffentlichen Bereichen
  • Neue Begrüßungsrituale ohne Körperkontakt
  • Bitte um Selbstverantwortung: Reisen Sie bitte nur an, wenn Sie und Ihre Familie sich gesund und fit fühlen. Sollten Sie vor Ort Symptome verspüren, welche auf eine Covid-19-Erkrankung hinweisen, dann bleiben Sie bitte auf Ihrem Zimmer und kontaktieren Sie uns telefonisch. Wir werden alles weitere in die Wege leiten. Unsere Mitarbeiter sind bestens geschult.

Hygiene & Sauberkeit:

Dies ist bei uns im Good Life Resort Riederalm schon immer eine Selbstverständlichkeit gewesen.

  • Tägliche Reinigung und Desinfektion aller öffentlichen Bereiche
  • Laufende Reinigung und Desinfektion
  • Desinfektionsspender überall im Haus verteilt
  • Tägliche Zimmerreinigung mit hohen Standards
  • Regelmäßiges Lüften mit frischer Bergluft
     

Pinzgauer Wasserfestspiele & Mountain Spa:

  • Großzügiges Areal auf über 2.000 m² bieten genügend Platz mit ausreichend Abständen
  • Neu seit 2020: unsere vergrößerte Liegewiese
  • Neu seit 2020: jeder Gast erhält ein persönliches Wellnesstuch in Übergröße für den Aufenthalt
  • Alle Pools und Wellnessanlagen sind geöffnet: Bitte achten Sie auf die Abstände 
  • Massagen & Behandlungen finden uneingeschränkt statt – zur Sicherheit unserer Gäste tragen unsere Mitarbeiter MNS bzw. Face-Schild

Genuss auf höchstem Niveau – Kulinarik:

  • 6 Restaurants & Stüberl bieten Platz für Ihren genussvollen Urlaub
  • Einhaltung des Mindestabstands von 1 Meter
  • Unsere Bitte an Sie: Tragen Sie Ihren MNS beim Buffet (Frühstücksbuffet, Alpin Buffet am Nachmittag), zu unser aller Sicherheit
  • All unsere Servicemitarbeiter tragen MNS oder Face-Schild
  • Unser Genießermenü am Abend (ausgezeichnet mit 2 Gault-Millau-Hauben) von JRE Andreas Herbst wird Ihnen komplett serviert. Neuestes Highlight ist unser täglich wechselndes „Good Life Apero“ zum Start mit hausgemachtem Brotgang, passendem Aufstrich und unserem regionalen Salatgang (mit Produkten vom Biobauernhof Stechauhof aus Saalfelden – unser Gemüsebauer)


Zusätzlich geben wir Ihnen noch relevante Infos zu dem Verhaltenscodex bei den Bergbahnen sowie zu allgemeinen Informationen zu den Leistungen der Europäischen Reiseversicherung:

Alpin-Card-Verhaltenscodex

Allgemeine Information und Organisation Bergbahnen:

  • Hinweisbeschilderungen und Informationspunkte im Skigebiet
  • Tragen von Masken und Schlauchschals (MNS)
  • Organisierte Anstehbereiche
  • Entsprechende Handhygiene
  • Personenanzahl
  • Desinfektionsmaßnahmen

Informationen zur Hotellerie in Österreich

Storno- und Versicherungsdeckung:

Solange die Covid-19 Situation stabil bleibt wie aktuell, gilt wieder vollumfänglicher Stornoversicherungs- und Reiseabbruchschutz. Es besteht Deckung für den Fall, dass ein versicherter Gast die Reise nicht antreten kann oder abbrechen muss:
 

  • weil eine erhöhte Temperatur gemessen wird, auch wenn ein späteres Testergebnis negativ ist, oder er/sie auf COVID-19 positiv getestet wurden, ohne Symptome zu zeigen.
  • weil er/sie an COVID-19 Symptomen erkrankt ist.
  • weil ein naher Angehöriger oder eine im gemeinsamen Haushalt lebende Person an COVID-19 erkrankt und eine dringende Anwesenheit erforderlich ist.
  • weil ein naher Angehöriger im gemeinsamen Haushalt an COVID-19 erkrankt und der Gast sich deshalb in Quarantäne begeben müssen.
     

Als Familienunternehmen mit über 60 Mitarbeitern planen und rechnen wir mit unseren Reservierungen, daher bedanken wir uns bereits im Voraus für Ihr Verständnis.

Ihre Familie Herbst